Jzool.comイージーマーケットのよくある質問

  • Q
    Jzool.comとは?
    A
    ジズードットコム株式会社が運営する海外向けECサイトです。2008年1月のオープン以来80カ国(地域)以上の海外のお客様にご利用頂いております。
  • Q
    Jzool.com イージーマーケットとは?
    A
    自社の商品も海外販売を行ないたいという多くの企業様の声を受けスタートした、日本商品を海外に向けて販売するインターネットショッピングモールサービスです。
    出品された商品は、Jzool.comに掲載され、海外への販売が可能になります。
  • Q
    Jzool.com イージーマーケットではどのような商品が販売できますか?
    A
    日本商品を海外に向けて販売するサービスの為、日本商品以外の販売はお断りしております。日本商品の定義は、「Made in Japan の商品」、「日本で一般的に流通している商品」「日本のブランド(日本メーカーの商品)」とさせて頂いております。
    ※海外ブランド(海外メーカーの商品)の並行輸入商材等は日本商品の定義外とさせて頂いており、販売不可です。
    ※海外ブランドであっても、日本限定モデル(日本で流通、かつ海外では流通していない)等は販売可能です。

    日本商品であっても、国際配送できないもの等は販売する事ができません。
    (日本郵便の場合はこちらでご確認頂けます)

    また現在登録可能な商品のコンディションは「新品」のみとなっております。
    (今後、中古品の登録も可能になる予定です。※時期、詳細は未定)

    その他詳細な条件についてはお問い合わせ下さい。
  • Q
    Jzool.comに掲載のない商品を出品できますか?
    A
    可能です。
    Jzool.comで既に掲載されている商品の場合は、既に商品カタログデータが存在している為、出品情報のみの登録で販売が可能です。
    Jzool.comに掲載のない商品の場合は、商品カタログデータと出品情報の登録で販売が可能です。
  • Q
    個人でも利用できますか?
    A
    Jzool.comイージーマーケットは個人の方でも、法人の方でも、ご利用いただくことが可能です。
    ただし、海外にお住まいの方はご利用できません。
  • Q
    出品商品数の規定はありますか?
    A
    Jzool.comイージーマーケットでは1点から出品いただけます。上限は30SKUとなります。
    もっと沢山出品したい方は、アシストポイントの購入で登録可能SKU数の上限を増やす事ができます。
    ※アシストポイントとはオプションサービスの利用等をする為に購入する事ができるポイントです。
  • Q
    商品ページの言語は英語のみでしょうか?
    A
    現在は英語のみとなります。カスタマーが他の言語に表示を切り替える自動翻訳機能はございます。
  • Q
    英語が出来なくても販売可能でしょうか?
    A
    英語が苦手な方をサポートする様々な機能をご用意しております。
    例えば、注文承諾メールや出荷通知メール、キャンセルメール等はあらかじめ英文メールが用意されており、出店者が英文を記載する必要なくカスタマーへメール送信されます。
    その他、カスタマーからのお問い合わせメールに対して翻訳(英日、日英)を行なうオプションサービスや、商品情報の翻訳を行なうオプションサービスもご用意しております。
  • Q
    海外へ商品を発送した事がないのですが。
    A
    英文のインボイスを印刷する機能や、英文の出荷ラベルを印刷する機能をご用意しておりますので、日本国内での商品発送と同じような感覚で発送する事が可能です。
    オーダー情報をラベルに記入(転記)する手間が省略され、出荷作業の効率化が可能です。

    ※出店者各自でご記入された出荷ラベルでも出荷は可能です。
  • Q
    出品販売にはどのようなツールを使いますか?
    A
    セラーステーションという管理ツールを使って商品情報の登録、在庫情報の更新、注文の管理、送料の設定などが可能です。
  • Q
    商品の販売価格は日本円でしょうか?
    A
    商品の販売価格はUSドルとなります。(出品情報登録時に商品別にUSドルで販売価格を入力します。)
  • Q
    注文はどのように管理しますか?
    A
    セラーステーションの注文管理機能を使って注文を管理します。注文管理機能では、注文情報の確認や注文承諾、出荷通知、キャンセルなどの手続きを行うことができます。
  • Q
    商品はいつ発送すればよいですか?
    A
    出店者様により各商品別に登録された出品情報の出荷リードタイムに基づき、カスタマーへ出荷予定日が提示されておりますので、その期間内に発送をして下さい。
    出荷予定日までに発送ができない場合は、セラーステーションで出荷予定日の変更処理を行なって下さい。
  • Q
    大量の商品データを一括で更新できますか?
    A
    Jzool.comイージーマーケットでは一括アップロードサービスをご利用いただけません。
  • Q
    サイズ等のバリエーション管理はできますか?
    A
    簡易バリアント設定を行うことにより、1つの商品ページにバリエーションの違いとして表示させる事が可能です。

    簡易バリアント品として登録する場合、出品情報等の商品データはバリエーションの違いによらず共通となります。
    例えば、商品データが共通となりますので、最低限以下のような条件に合致する必要があります。

    ・バリエーションが異なっても共通の商品名で問題ない
    ・バリエーションが異なっても共通の商品説明で問題ない
    ・バリエーションが異なっても販売価格や配送重量、商品画像が同じ

    ※バリエーション別の在庫数量管理はできません。 バリエーション毎に、販売可能(在庫あり)、あとわずか(在庫少)、販売不可(在庫なし)の区分で管理をする事になります。
  • Q
    他社のインターネットショッピングモールに出店していますが、注文データなどの連携機能はありますか?
    A
    現在、セラーステーションには他社のモールとの注文データの連携機能はありません。
  • Q
    出品販売するには、どれくらい費用がかかりますか?
    A
    ご契約時の初期費用 0円、月々の月額システム利用料 920円、商品の注文承諾時に課金される販売手数料 20%のみで販売することができます。

    ※全て税別です。
    ※初月の月額システム利用料は日割り計算となります。初回のお支払は、初期費用+初月&翌月の月額システム利用料となります。
    ※オープン記念の割引クーポン利用時の特別価格です。一定数に達し次第終了します。
    ※通常価格は初期費用(税別)500円、月額システム利用料(税別)1480円です。
    ※販売手数料はお取扱額に対してかかります。クレジットカード会社への決済手数料は含まれております。
  • Q
    月額システム利用料の支払方法は?
    A
    毎月クレジットカードでの自動引き落としとなります。
    ※初回のみ、初期費用+初月&翌月の月額システム利用料が引き落としとなります。
  • Q
    売上はどの様に受取ることができますか?
    A
    出荷日を基準とした翌月末日(金融機関休業日の場合は前営業日)に、セラーステーションにて出店者が登録した金融機関の口座を通して受取ることができます。
    ※受取額は販売手数料、カスタマーへの返金等の相殺後の金額となります。内訳はセラーステーションの利用明細書にてご確認する事が可能です。
    ※振込手数料は出店者様のご負担となります。
  • Q
    売上はドルで受取る事ができますか?
    A
    当社が定める基準為替レートで計算された日本円での受取となります。
    (※基準為替レートは月毎に更新され、該当月の平均TTB×98%前後となります)
  • Q
    解約したい場合はどうすればいいですか?
    A
    毎月1日にクレジットカードで自動引き落としされる事により、契約は自動更新されますので、その前に当社指定の方法で解約の手続きを行なって下さい。
    ※契約期間は1日から末日までの1ヶ月単位となります。
    ※最初の2カ月間(つまり契約日の翌月末まで)は解約できません。
  • Q
    出店者向けの物流代行サービスはありますか?
    A
    行なっておりません。
  • Q
    出店中に得たカスタマー情報は、自社サイトや実店舗などでも自由に使えますか?
    A
    個人情報保護の観点から、Jzool.com イージーマーケット外でそれらの情報を利用することはできませんので、あらかじめご了承ください。
  • Q
    ホームページの制作経験がないのですが問題ないでしょうか?
    A
    Jzool.comイージーマーケットのシステムはフォーマットが定型化されており、商品名、値段、説明文、画像などの項目を順番に入れていくだけで、商品ページが出来上がる仕組みとなっています。
    画像の加工等を行なう事は必要になる場合がございますが、ホームページを作成する為に必要な「HTML」や「スタイルシート(CSS)」等の知識は必要ありません。
  • Q
    出店者向けの操作トレーニング等はありますか?
    A
    現在、出店者向けのトレーニングコースは、有料、無料問わずございません。出店後の操作の不明点などは、セラーステーション内に公開されているマニュアルをご覧下さい。